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空港送迎サービスについて

 今回のグアム旅行はグアムシェラトンのスイートルーム利用ですから、グアム空港までの送迎サービスが付いていましたので利用しました。

 

 グアム空港までの送迎サービスはシェラトンの申し込み後にコンシェルジュから送られてきたメールに返信すればできます。

 

 メールにてグアムまでの飛行機の便とグアムからの帰国便を伝えれば、丁度よい時間にグアム空港の送迎をしてくれます。

 

 このグアムシェラトンの空港送迎サービスはスイートルーム宿泊の方は無料ですが、それ以外のカテゴリーの部屋に宿泊の方も有料で送迎をお願いすることができます。

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グアム空港到着

 今回利用したデルタ航空はビジネス利用でしたから、優先的に機内から出られましたのでグアム空港の入国手続きはとても空いていましたので、すぐに終わってしまいましたし、スーツケースも優先的に出てきますので税関を通りロビーには到着から10分ほどしかかかりませんでした。

 

 

 そのため出口にいると言われたシェラトンのスタッフが見当たらなかったので、出口を出て左側にありますグアムの各ホテルのサービスカウンターに行きました。

 

 

 そうしますとホテルスタッフが後から声をかけてきましたので、私たちが通常よりも早く入国手続きが終わったことで、スタッフのスタンバイが間に合わなかったのでしょう。 ホテルスタッフに荷物を運んでもらい、空港駐車場に停めてあったホテルの車に乗り込みました。

 

 

 

 シェラトンでも車に乗車しますとおしぼりとミネラルウォーターのサービスがあります。

 

 

 

 社内でスタッフと会話をしていますと、10分ほどでシェラトンホテルに到着です。

 

グアムシェラトンでのチェックイン

 グアムシェラトンに到着しましたら荷物はスタッフにまかせて、チェックインをVIPフロントディスクの部屋で行いましたが、グアムヒルトンのように飲み物サービスを受けながらのチェックインではなく、ルームカードなどの受け取りと支払いカードの確認、デポジットのお金をあらかじめ引き落とすなどの説明だけでした。

 

 

 

 ここでテーブル35の予約だけをお願いしてルームカードをもらい、部屋に行きました。

 

 荷物はスタッフによりすぐに部屋に届けてもらいましたが、スイートルームですからチップをスーツケース2個分の4ドル渡しました。

ウェルカムサプライズとウェルカムカード

 スイートルームにはウェルカムサプライズがあると書いてありましたので、部屋には冷えたスパークリングワインが置いてあるにかと期待していたのですが、実際は赤ワインとグラス、ウェルカムカードが置かれていました。

 

 

 せっかくですからワインを飲もうと思ったのですが、ワインオープナーが無いのです。

 

 部屋のバーコーナーにもありませんでしたので、どうやってワインのコルクを空けて飲めというのでしょう。

 

 しょうがないので翌日に部屋にあったメモ帳にOPNER PLEASE!と書いておきました。

 

 部屋にもどりましたら、ワインオープナーが置いてあり、やっとワインを飲むことができました。

 

 ワインの味は悪くなかったので残念なサービスでした。

チェックアウトについて

 チェックアウトもVIPフロントディスクで行うのかなと思い、デスクのある部屋に入ったのですが、チェックアウトは通常のフロントで行ってくれと言われました。

 

 チェックアウトに関しては以前利用したグアムヒルトンのタシクラブの方がVIP感が味わえるなと感じました。

 

 私たちの場合は格安のスイートルームプランですから良いのですが、もっとグレードの高いスイートに宿泊する方でしたら物足りないのではないでしょうか。

 

 ゆったりとして静かで、すこしだけリッチな滞在が楽しめたグアムシェラトンでしたから、最後のチェックインだけはちょっと残念というのが本音で、旅の最後までVIP感を味わい、また来たいなと思わせて欲しかったと感じました。

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